Zaifでパスワードを再発行できない場合はどうする?




Zaifでログインパスワードを忘れてしまった場合はサイトで再発行ができます。

パスワードの再発行ができない場合はサポートセンターに依頼します。

この記事では2つのパスワード再発行の手順について解説します。

通常のパスワードを再発行する方法

ブラウザでZaifにアクセスします。
仮想通貨取引所 Zaif

トップページから「ログイン」をクリックします。

 

パスワードをお忘れの方」をクリックするとメニュー画面が開くので「こちらのフォーム」をクリックします。

 

2ヶ所の入力フォームに「メールアドレス」を入力して「私はロボットではありません」にチェックを入れ、「メールを送信」をクリックします。

 

メールアドレス宛にZaifからメールが送られてきます。

上記URLにてパスワードの再設定手続きを完了してください」と書かれたURLをクリックします。

 


再設定用のページで「秘密の質問の回答」と「新しいパスワード」を入力して「私はロボットではありません」のチェックボックスにチェックを入れます。

変更」をクリックしてパスワードの設定は完了します。

 

サポートセンターにパスワードの再発行を申請する方法

パスワードの再発行ができない場合はサポートセンターに申請します。

トップページの「Q&A/お問い合わせ」→「解決しない場合は、こちらよりお問い合わせください」→「リクエストを送信」のページを開きます。

リクエストを送信

▼をクリックしてプルダウンメニューを開きます。

 

ログインや2段階認証でお困りの場合」を選択します。

 

」のある項目は入力必須です。必要情報を入力します。

 

お困りの内容」の項目でプルダウンメニューを開き「パスワードの再発行」にチェックを入れます。

説明」欄に問い合わせの内容を記入します。

セルフィー」を撮影して「添付ファイル」の項目に画像をドロップします。
撮影方法についてはZaifの「セルフィーの上手な撮影方法を教えてください」を参照してください。

送信」をクリックして申請は完了です。

申請が通れば早ければ翌日の夕方までにパスワードを記載したメールが送られてきます。

サポートセンターでパスワードが再発行されたら必ずやること

メールで送信されてきたパスワードをそのまま使い続けるのはセキュリティ上危険です。ログインしてまず最初に変更する必要があります。

Zaifにログインします。
仮想通貨取引所 Zaif

トップページから「アカウント」をクリックします。

 

セキュリティ」をクリックします。

 

パスワードの変更」をクリックします。

 

現在のパスワード」と「新しいパスワード」をそれぞれ入力して「変更」をクリックします。

以上でパスワードの変更が完了しました。